منصة موحدة و«Chatbot» ذكي 24 ساعة.. هيئة الاستثمار تستعد لإطلاق بوابة إلكترونية جديدة لخدمة المستثمرين

.

محمد عوض: البوابة الجديدة تجمع جميع خدمات هيئة الاستثمار ومنصاتها الرقمية في مكان واحد

المساعد الذكي يدعم عدة لغات ويجيب عن استفسارات تأسيس الشركات والحوافز والأراضي والتسهيلات الاستثمارية

ربط خدمات الرخصة الذهبية والمناطق الحرة والاستثمارية وريادة الأعمال ورعاية المستثمرين عبر منصة واحدة

الهيئة تراجع اللمسات الفنية والتشغيلية الأخيرة تمهيدًا لإطلاق البوابة خلال الفترة المقبلة

تستعد الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة لإطلاق بوابتها الإلكترونية الجديدة، في خطوة تستهدف إحداث نقلة في الخدمات الرقمية المقدمة للمستثمرين، من خلال جمع مختلف خدمات الهيئة ومنصاتها الإلكترونية في بوابة موحدة، إلى جانب توفير مساعد ذكي «Chatbot» متعدد اللغات يعمل على مدار الساعة.

ويأتي تطوير البوابة في إطار توجه وزارة الاستثمار والتجارة الخارجية لتسريع التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستثمر، بما يدعم جهود تعزيز تنافسية بيئة الأعمال وجاذبية مصر للاستثمارات المحلية والأجنبية.

مراجعة جاهزية البوابة الجديدة للإطلاق

وعقد الدكتور محمد عوض، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، اجتماعًا مع فريق العمل المسؤول عن تطوير البوابة الإلكترونية الجديدة للهيئة، للاطلاع على النسخة المطورة بعد الانتهاء من التعديلات النهائية ومراجعة مدى جاهزيتها للإطلاق.

جاء الاجتماع في إطار توجيهات الدكتور محمد فريد صالح، وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، بمواصلة تطوير الخدمات المقدمة للمستثمرين وتعزيز التحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية.

وشارك في الاجتماع ياسر عباس، نائب الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، والدكتورة إيمان منصور، نائب الرئيس التنفيذي للهيئة.

منصة واحدة لخدمات المستثمرين

واستعرض فريق العمل أبرز التطورات التي شهدتها البوابة، التي جرى تصميمها لتصبح منصة رقمية موحدة تتيح للمستثمرين الوصول بصورة أكثر سهولة إلى المعلومات والخدمات الاستثمارية.

وتستهدف الهيئة من خلال المنصة الجديدة تبسيط رحلة المستثمر وتقليل الوقت والجهد اللازمين للوصول إلى الخدمات والبيانات، مع ربط مختلف المنصات الرقمية التابعة للهيئة داخل بوابة متكاملة.

وأكد الدكتور محمد عوض أن الموقع الجديد سيجمع في مكان واحد مختلف الخدمات والمنصات التابعة للهيئة، بما يشمل الخدمات الإلكترونية، ومراكز خدمات المستثمرين، والمناطق الحرة، والمناطق الاستثمارية، والرخصة الذهبية، إلى جانب خدمات ريادة الأعمال ودعم الشركات الناشئة ووحدة رعاية المستثمرين.

وأوضح أن هذه الخطوة ستتيح للمستثمر الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات عبر بوابة إلكترونية واحدة، بدلًا من البحث بين منصات ومسارات متعددة.

«Chatbot» ذكي متعدد اللغات يعمل على مدار الساعة

ومن أبرز المكونات الجديدة للبوابة إطلاق مساعد ذكي «Chatbot» متعدد اللغات، يعمل على مدار الساعة لتوفير الدعم الفوري للمستثمرين والإجابة عن استفساراتهم.

ويغطي المساعد الذكي مجموعة من الملفات المهمة للمستثمر، تشمل تأسيس الشركات والإجراءات والحوافز والتسهيلات الاستثمارية والأراضي، وغيرها من الخدمات التي تقدمها الهيئة.

وتستهدف الهيئة من هذه الخدمة تسريع حصول المستثمر على المعلومات التي يحتاج إليها، وتحسين تجربة استخدام المنصات الحكومية الرقمية، خاصة بالنسبة للمستثمرين الأجانب الذين يحتاجون إلى الوصول إلى المعلومات بلغات مختلفة.

الرخصة الذهبية والمناطق الحرة وخدمات الشركات الناشئة

وتكتسب البوابة الجديدة أهمية خاصة في ظل تعدد الخدمات التي تقدمها الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، إذ تعمل الهيئة على ربط هذه الخدمات رقميًا وإتاحتها من نقطة وصول واحدة.

وتضم المنظومة الجديدة خدمات مرتبطة بالمناطق الحرة والمناطق الاستثمارية والرخصة الذهبية، فضلًا عن مراكز خدمات المستثمرين وخدمات ريادة الأعمال والشركات الناشئة ورعاية المستثمرين.

ومن شأن توحيد الوصول إلى هذه الخدمات أن يسهم في جعل رحلة المستثمر أكثر وضوحًا، خاصة مع توفير المعلومات والإجراءات المتعلقة بكل خدمة عبر المنصة الجديدة.

تحسين تجربة المستثمر ودقة المعلومات

وشهد الاجتماع كذلك مراجعة آليات التنقل داخل البوابة وتجربة المستخدم وطرق الربط بين المنصات والخدمات الرقمية المختلفة، إلى جانب مراجعة المحتوى وآليات تحديثه بصورة مستمرة.

وتستهدف الهيئة من ذلك ضمان إتاحة معلومات دقيقة ومحدثة للمستثمرين المحليين والأجانب، بما يقلل من صعوبة الوصول إلى البيانات المتعلقة بالفرص والخدمات والإجراءات الاستثمارية.

وأكد محمد عوض أن تطوير البوابة يأتي ضمن خطة الهيئة لتحديث منظومة خدماتها الرقمية وتوفير تجربة أكثر كفاءة وسهولة للمستثمر.

موعد إطلاق البوابة الإلكترونية الجديدة

وفي ختام الاجتماع، وجه الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة بسرعة الانتهاء من جميع الملاحظات الفنية والتشغيلية المتبقية، تمهيدًا لإطلاق الموقع الإلكتروني الجديد خلال الفترة المقبلة.

وأكد عوض أن البوابة تمثل نقلة نوعية في منظومة الخدمات الرقمية للهيئة، ومن المنتظر أن تسهم في تسهيل وصول المستثمرين إلى الخدمات والمعلومات الاستثمارية وتقديم الخدمات بصورة أكثر سرعة وكفاءة، بما يدعم تنافسية بيئة الاستثمار في مصر.

ويأتي تطوير البوابة الإلكترونية في وقت تتزايد فيه أهمية رقمنة الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات باعتبارهما من العناصر المؤثرة في قرارات المستثمرين، خاصة مع المنافسة الإقليمية المتزايدة على جذب رؤوس الأموال والاستثمارات الجديدة.