قواعد توعية العملاء بتقديم الشكاوى

أصدر البنك المركزي المصرى تعليمات منظمة لآلية التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء بالبنوك، وفق ما أقره مجلس إدارة المركزي في اجتماعه الأخير. وبحسب كتاب دوري…