شركة مصر لإدارة الأصول العقارية تتجه إلى الرقمنة بإطلاق تطبيق Misrrea.. خطوة لتعزيز كفاءة إدارة الأصول وتحسين تجربة أكثر من 13 ألف عميل

 

يشهد قطاع العقارات في مصر تسارعًا ملحوظًا في تبني الحلول الرقمية، بالتزامن مع تنامي الاعتماد على التكنولوجيا في إدارة الأصول وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء. وفي ظل المنافسة المتزايدة بين الشركات، أصبحت الرقمنة أحد أهم أدوات رفع الكفاءة التشغيلية، وخفض التكاليف، وتعزيز العلاقة مع العملاء، بما ينعكس على القدرة التنافسية للشركات وإدارة محافظها العقارية بصورة أكثر كفاءة.

وفي هذا السياق، أعلنت شركة مصر لإدارة الأصول العقارية اعتزامها إطلاق تطبيق للهواتف الذكية يحمل اسم Misrrea، ليكون منصة متكاملة تقدم من خلالها مختلف خدماتها العقارية إلكترونيًا، في خطوة تستهدف تطوير منظومة إدارة الأصول والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لعملائها.

تطبيق رقمي لإدارة الخدمات العقارية في منصة واحدة

وأكدت مها عبد الرازق، الرئيس التنفيذي لشركة مصر لإدارة الأصول العقارية، أن الدعم التكنولوجي للخدمات العقارية لم يعد عنصرًا مكملًا لمنظومة العمل، بل أصبح ركيزة أساسية في أسلوب الإدارة والتشغيل، بما يسهم في تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء مع خفض تكلفة التشغيل وتحسين كفاءة الأداء.

وأوضحت أن التطبيق الجديد سيتيح للعملاء منظومة واسعة من الخدمات الرقمية، تشمل المتابعة اللحظية للوحدات العقارية بكافة تفاصيلها، بما في ذلك المستحقات المالية، والمتأخرات، والمصروفات، والعوائد، وأعمال الصيانة، إلى جانب إمكانية السداد الإلكتروني بمختلف وسائل الدفع.

وأضافت أن التطبيق يتيح أيضًا تقديم طلبات الصيانة بشكل فوري ومتابعة تنفيذها، وإجراء المراسلات، وتجديد العقود إلكترونيًا، فضلًا عن متابعة جميع الطروحات التسويقية التي تنفذها الشركة والمشاركة فيها، وهو ما يعزز من مشاركة العميل في إدارة استثماراته العقارية ويمنحه تجربة أكثر مرونة وسرعة.

الرقمنة كأداة لخفض التكاليف وتعزيز القرارات التسويقية

وترى الشركة أن إطلاق التطبيق يمثل نقلة نوعية في آليات تقديم الخدمات، إذ يساهم في ميكنة جميع مراحل الخدمة، بداية من استقبال الطلب وحتى تنفيذه، بما يوفر بيانات دقيقة تساعد الإدارة في قياس الأداء وتحسين جودة الخدمات.

وأشارت مها عبد الرازق إلى أن استخدام أحدث التقنيات الرقمية في إدارة البيانات وتحليلها يمنح الشركة أدوات أكثر كفاءة في اتخاذ القرارات التسويقية، والوصول إلى العملاء المستهدفين بأقل تكلفة وفي وقت أسرع، وهو ما يعزز قدرتها على المنافسة في سوق يشهد توسعًا مستمرًا في استخدام التكنولوجيا العقارية.

ويعكس هذا التوجه اتساع نطاق اعتماد شركات إدارة الأصول على الحلول الرقمية باعتبارها وسيلة لتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية، وتوفير تجربة أكثر سهولة للعملاء، بما يتماشى مع التحولات التي يشهدها السوق العقاري المصري.

شراكة تقنية لدعم منظومة الخدمات الإلكترونية

وأوضحت الشركة أن إطلاق تطبيق Misrrea يأتي بالتعاون مع شركة بيووت للبرامج الإلكترونية، المتخصصة في تطوير البرمجيات والأنظمة وتطبيقات الهواتف الذكية.

وتتمتع الشركة الشريكة بخبرة في تطوير أنظمة الإدارة الإلكترونية للعقارات، كما ترتبط بشراكات مع عدد من البنوك لتقديم خدمات التحصيل الإلكتروني، وهو ما يدعم منظومة السداد الرقمي داخل التطبيق ويعزز من كفاءة الخدمات المالية المقدمة للعملاء.

محفظة عقارية ضخمة تستفيد من التحول الرقمي

وتدير شركة مصر لإدارة الأصول العقارية واحدة من أكبر المحافظ العقارية في السوق المصري، تضم مئات العقارات ذات الطراز المعماري المتميز، تتركز غالبيتها في منطقتي القاهرة الخديوية وقلب محافظة الإسكندرية، وهما من أكثر المناطق قيمة من الناحية التاريخية والاستثمارية.

كما تخدم الشركة قاعدة عملاء تتجاوز 13 ألف عميل من الملاك والمستأجرين، وهو ما يجعل تطوير الخدمات الرقمية وتحديث آليات التشغيل ضرورة لدعم كفاءة الإدارة والاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء، خاصة مع اتساع حجم المحفظة العقارية وتنوع خدماتها.