من الفكرة حتى ما بعد التسليم.. كيف تعيد «Valero Developments» تعريف تجربة العميل في سوق العقارات بشرق القاهرة

تجربة عميل متكاملة تعيد رسم قواعد السوق

أعلنت شركة «Valero Developments» عن تعزيز مكانتها التنافسية في مدينتي العبور والعبور الجديدة، من خلال تبني نموذج عمل متكامل قائم على تقديم تجربة عميل شاملة (End-to-End Experience)، تبدأ من اختيار موقع المشروع، مرورًا بمراحل التصميم والتنفيذ، وصولًا إلى الإدارة والتشغيل وخدمات ما بعد التسليم.
ويأتي ذلك في إطار استراتيجية تعتمد على مفهوم «رحلة العميل الكاملة»، بما يعزز من حضور الشركة في سوق العقارات بشرق القاهرة، ويمنح العملاء تجربة متكاملة تتجاوز مجرد شراء وحدة سكنية.

رؤية استراتيجية: التطوير العقاري كرحلة متكاملة

من جانبه، أكد المهندس أحمد فهمي، الشريك المؤسس ورئيس مجلس الإدارة، أن الشركة لا تنظر إلى التطوير العقاري باعتباره عملية إنشاء وحدات فقط، بل تعتبره تجربة متكاملة يعيشها العميل بكافة تفاصيلها.
وأوضح أن الميزة التنافسية الحقيقية لـ«Valero Developments» تكمن في قدرتها على إدارة هذه الرحلة بكفاءة، بداية من الفكرة وحتى ما بعد التسليم، بما يحقق أعلى مستويات الجودة والراحة للعملاء.

اختيار مواقع استراتيجية وشراكات قوية

أشار فهمي إلى أن الشركة تبدأ رحلتها باختيار مواقع استراتيجية مدروسة بعناية داخل مدينة العبور، بما يضمن تحقيق قيمة استثمارية مستدامة للعملاء، إلى جانب التعاون مع شركاء استراتيجيين من كبرى الكيانات في مجالات التصميم والتنفيذ والإدارة.
وأضاف أن هذا النهج ساهم في تعزيز ثقة العملاء وزيادة الطلب على مشروعات الشركة، خاصة مع تزايد وعي السوق واهتمامه بالحصول على تجربة متكاملة وليس مجرد منتج عقاري منفصل.

العميل أولًا.. من التعاقد حتى ما بعد التسليم

أكدت الشركة أن راحة العميل تمثل محورًا أساسيًا في جميع مراحل التعامل، بدءًا من تجربة التعاقد، مرورًا بمتابعة التنفيذ، وصولًا إلى خدمات ما بعد التسليم، في إطار رؤية تضع «الإنسان أولًا» في قلب استراتيجيتها.

شراكات استراتيجية تدعم الجودة والاستدامة

في السياق ذاته، أوضح المهندس محمد سامي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي، أن الشركة تعاقدت مع تحالف «حسين صبور» و«DSC» للإشراف والتصميم في مشروع «CITALIA»، لضمان تقديم تصميمات تجمع بين الجمال والوظيفية والاستدامة.
كما تعاقدت مع شركة «KAD» لإدارة وتشغيل المشروعات، بما يضمن الحفاظ على القيمة الاستثمارية وتقديم تجربة تشغيل احترافية بعد التسليم، وهو ما يمثل أحد الركائز الأساسية لمفهوم «رحلة العميل الكاملة».

تنفيذ سريع والتزام بالجداول الزمنية

أشار سامي إلى أن الشركة لا تعتمد فقط على التخطيط الجيد، بل تواكبه بمعدلات تنفيذ متسارعة والتزام واضح بالجداول الزمنية، وهو ما يعزز ثقة العملاء ويمنح الشركة ميزة تنافسية قوية في سوق العبور، أحد أسرع الأسواق نموًا بشرق القاهرة.

محفظة مشروعات متنوعة تلبي احتياجات السوق

تضم محفظة «Valero Developments» عددًا من المشروعات المتميزة، يأتي في مقدمتها مشروع «CITALIA»، وهو كومباوند سكني متكامل يقع بمدينة العبور الجديدة على مساحة 13 فدانًا، ويضم وحدات سكنية متنوعة ومنطقة تجارية، مع خطة لتسليم المشروع خلال 3 سنوات ونصف من طرحه.
كما يشمل portfolio الشركة مشروع «CIRCLE 9 MALL» بمدينة العبور، وهو أول مول تجاري طبي في الحي الترفيهي أمام كمبوند دار مصر، حيث تم إنجاز 100% من الأعمال الخرسانية و90% من التشطيبات الخارجية، تمهيدًا للتسليم قبل الموعد المحدد.
ويأتي أيضًا مشروع «White Mall»، وهو مشروع طبي ترفيهي على مساحة 2500 متر مربع، يضم أنشطة تجارية في الأدوار الأرضية وأنشطة طبية في الأدوار العليا، مع تقدم ملحوظ في معدلات التنفيذ.

خطة توسعية تعزز مكانة الشركة بالسوق

أكدت الشركة استمرارها في تنفيذ خطتها التوسعية، مع التركيز على تقديم قيمة حقيقية قائمة على الجودة، وسرعة التنفيذ، وتوفير تجربة حياة متكاملة، بما يعزز مكانتها كإحدى الشركات التي تعيد صياغة مفهوم التنافسية في السوق العقاري المصري.