في خطوة غير مسبوقة في السوق العقاري المصري أعلنت شركة رويال للتطوير العقاري عن إطلاق أول منظومة خدمة عملاء هاتفية “كول سنتر” تعتمد بشكل مباشر على تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتكون بذلك أول شركة تطوير عقاري في مصر تقدم هذه الخدمة المتطورة عبر الخط الساخن الخاص بها.
تهدف الخدمة الجديدة إلى الرد الفوري على استفسارات العملاء، وتقديم معلومات دقيقة عن مشروعات الشركة، العروض الحصرية، طرق الحجز والسداد، إلى جانب تنظيم مواعيد المقابلات مع مسؤولي المبيعات بكل كفاءة وسرعة.
- Advertisement -
نقلة نوعية في تجربة العميل
وفي هذا السياق، صرح عمرو العزب – رئيس قطاع التسويق بشركة رويال، أن الخطوة تمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات الرقمية العقارية، حيث تواكب “رويال” عبر هذه المبادرة التحول الرقمي السريع واحتياجات العملاء المتزايدة.
وأشار العزب إلى أن الخدمة ستعمل على مدار الساعة لتعزيز فعالية التواصل وتقليل زمن الاستجابة، مما يرفع مستوى رضا العملاء ويعكس التزام الشركة بالجودة والابتكار.
الابتكار في تصميم رؤية رويال
أكد العزب أن تبني الذكاء الاصطناعي ضمن خدمات رويال يعكس رؤية الشركة المرتكزة على الابتكار والاستدامة، حيث تحرص على تنفيذ مشروعات ذكية تراعي التوجهات العالمية الحديثة وتتماشى مع تطلعات السوق المصري.
وتأتي هذه الخطوة بالتوازي مع تقدم الأعمال في مشروع مونارك – مستقبل سيتي، أحد أبرز مشروعات الشركة، الذي يُجسد مفاهيم الاستدامة والاعتماد على التكنولوجيا الحديثة في التصميم والتشغيل، بما يخلق مجتمعات عمرانية متكاملة وذكية ترتقي بجودة الحيا
التعليقات مغلقة.