CIB يعزز استراتيجيات مكافحة الاحتيال بإطلاق برنامج تدريبي جديد خلال الأسبوع العالمي لمكافحة الاحتيال

أعلن البنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، أكبر بنك خاص في مصر، عن إطلاق برنامج تدريبي شامل وحملة توعية موسعة بالتزامن مع فعاليات الأسبوع العالمي لمكافحة الاحتيال، وذلك ضمن جهود البنك لترسيخ ثقافة النزاهة والشفافية، والالتزام بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في مواجهة الجرائم المالية.

ويعكس البرنامج الجديد رؤية CIB لتعزيز الوعي المالي وحماية موظفيه وعملائه من المخاطر الاحتيالية المتزايدة في السوق المصرفية، من خلال تدريب متكامل يتناول أحدث الأنماط الاحتيالية وكيفية التصدي لها.

 

برنامج «اكتشف الاحتيال».. حلقات قصيرة لتعزيز الوعي والجاهزية

أعدّت إدارة مكافحة جرائم الاحتيال بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية برنامجًا تدريبيًا مبتكرًا تحت عنوان «اكتشف الاحتيال»، يتضمن حلقات قصيرة ومباشرة تسلط الضوء على أحدث أساليب الاحتيال المالي، وطرق اكتشافها، وآليات الحد من مخاطرها.

كما يتضمن البرنامج توضيحًا لقنوات الإبلاغ الرسمية داخل البنك، ودور كل موظف في مواجهة الجرائم المالية، بما يدعم بناء بيئة عمل آمنة وأكثر وعيًا.

ويستهدف البرنامج جميع قطاعات البنك، خصوصًا العاملين في الصفوف الأمامية الذين يتعاملون مع العملاء بشكل مباشر، لضمان رفع مستوى الجاهزية وتعزيز القدرة على مواجهة التحديات اليومية في التعاملات المالية.

 

تدريب مستمر لحماية المؤسسة والعملاء

يأتي هذا البرنامج ضمن منظومة تدريب سنوية متكاملة ينفذها البنك التجاري الدولي لرفع كفاءة موظفيه في مجال مكافحة الاحتيال، عبر برامج تحليل المخاطر، وورش عمل تفاعلية، وتدريبات عملية تحاكي مواقف حقيقية.

ويركز CIB على بناء ثقافة وقائية تجعل من كل موظف جزءًا من منظومة الدفاع الأساسية داخل البنك، وتعزز الوعي الفردي والجماعي بأهمية الحذر والمسؤولية.

كما يحرص البنك على تحديث البرامج التدريبية بشكل مستمر لمواكبة المتغيرات السريعة في بيئة العمل المصرفية وتعقيدات الجرائم المالية الحديثة.

 

ورش عمل تطبيقية لتعزيز تبادل الخبرات

يتبع البرنامج تنفيذ سلسلة من ورش العمل واللقاءات التفاعلية التي تجمع بين الجانب النظري وتطبيقات عملية، تتيح للمشاركين تبادل الخبرات ومناقشة أفضل الممارسات والحلول المبتكرة لمواجهة الاحتيال المصرفي، بما يسهم في رفع مستوى المرونة المؤسسية.

 

إشراف مباشر من الإدارة العليا لضمان الفاعلية

وتولي الإدارة العليا للبنك اهتمامًا خاصًا بهذا البرنامج من خلال الإشراف المباشر والمتابعة المستمرة لقياس فعاليته، والتأكد من تحقيقه للأهداف المرجوة في تعزيز بيئة العمل وحماية العملاء.

ويليق هذا النهج بجهود CIB في ترسيخ ثقافة الحوكمة المؤسسية وتعزيز منظومة الأمن المالي داخل البنك.

 

وليد فوزي: مكافحة الاحتيال ليست إجراءً تقليديًا بل ركيزة لاستدامة الأعمال

قال الأستاذ وليد فوزي، الرئيس التنفيذي لقطاع المخاطر بالبنك التجاري الدولي – مصر:

“ننظر في البنك التجاري الدولي إلى مكافحة الاحتيال باعتبارها أحد الركائز الأساسية لاستدامة أعمالنا. فهي ليست مجرد إجراءات أو برامج تدريبية، بل ثقافة مؤسسية تمتد من القمة إلى جميع مستويات العمل.”

وأضاف:
“الاستثمار في تدريب كوادرنا هو استثمار في الثقة والمسؤولية. نعمل باستمرار على تحويل الوعي النظري إلى ممارسة يومية تعزز حماية البنك وعملائه، اعتمادًا على الدمج بين التكنولوجيا الحديثة والخبرة البشرية المدربة.”

 

حملة توعية رقمية لحماية العملاء من الاحتيال الإلكتروني

وبالتوازي مع البرنامج التدريبي، أطلق البنك التجاري الدولي حملة توعوية موسعة عبر منصاته الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، تهدف إلى توعية العملاء بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وتزويدهم بإرشادات عملية لحماية بياناتهم المصرفية أثناء استخدام القنوات الرقمية.

وتأتي هذه الحملة في إطار الدور المجتمعي للبنك، وحرصه على دعم الثقافة الرقمية الآمنة للمجتمع المصري بأكمله.

 

ترسيخ قيم الحوكمة وحماية العملاء

يعكس إطلاق هذا البرنامج والحملة التوعوية التزام البنك التجاري الدولي بتطوير بيئة عمل مسؤولة ومحكمة ضد المخاطر، ودعم الجهود الوطنية والدولية في تعزيز النزاهة والشفافية، وحماية القطاع المصرفي من أي ممارسات قد تضر بثقة العملاء في النظام المالي.