حذر بنك قناة السويس عملاءه من مشاركة بياناتهم البنكية أو الشخصية مع أي شخص أو عبر روابط إلكترونية غير موثوقة، مؤكدًا أن المعلومات المصرفية تُعد بيانات سرية يجب الحفاظ عليها وعدم الإفصاح عنها تحت أي ظرف، وذلك ضمن جهوده المستمرة لتعزيز الوعي بالأمن السيبراني ومكافحة الاحتيال الإلكتروني.
وأوضح البنك أن حماية البيانات المصرفية تمثل خط الدفاع الأول في مواجهة محاولات التصيد والاحتيال الإلكتروني، داعيًا العملاء إلى توخي الحذر عند التعامل مع أي مكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني أو روابط تدّعي أنها صادرة عن البنك.
عدم مشاركة البيانات المصرفية
وأكد بنك قناة السويس أنه لا ينبغي مشاركة أي بيانات مصرفية أو معلومات شخصية مع أي جهة أو شخص يدّعي تمثيل البنك، مشددًا على ضرورة الحفاظ على سرية بيانات الحسابات والبطاقات البنكية وكلمات المرور، وعدم إدخالها عبر أي مواقع أو روابط غير رسمية.
وأشار إلى أن الالتزام بهذه الإرشادات يسهم في حماية الحسابات البنكية والحد من مخاطر التعرض لعمليات الاحتيال الإلكتروني.
التواصل الفوري عند الاشتباه في أي محاولة احتيال
ودعا البنك العملاء إلى سرعة التواصل في حال الاشتباه بأي محاولة احتيال أو تصيد إلكتروني، من خلال الاتصال بالخط الساخن 19093، للإبلاغ عن الواقعة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية الحسابات ومنع أي معاملات غير مصرح بها.
كما شدد بنك قناة السويس على أهمية التعامل فقط عبر القنوات الرسمية المعتمدة، وعدم الاستجابة لأي رسائل أو روابط مجهولة المصدر تطلب تحديث البيانات أو الإفصاح عن المعلومات البنكية، مؤكدًا أن الالتزام بهذه التعليمات يعزز أمن الحسابات ويحافظ على سلامة المعاملات المصرفية.
