وزيرة الإسكان تفتتح مركز الإسكان المتخصص التابع لبنك التعمير والإسكان بالقاهرة الجديدة “صور”

افتتحت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مركز الإسكان المتخصص التابع لـبنك التعمير والإسكان بمدينة القاهرة الجديدة، وذلك ضمن مشروع “مركزة عمليات الإسكان” الذي أطلقه البنك لتطوير منظومة الخدمات الإسكانية المقدمة لعملاء هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، بحضور عدد من قيادات وزارة الإسكان والبنك.

تطوير منظومة الخدمات الإسكانية والتحول الرقمي

- Advertisement -

أكدت وزيرة الإسكان أن وزارة الإسكان تضع المواطن في صدارة أولوياتها، وتعمل باستمرار على تطوير آليات تقديم الخدمات المختلفة بما يواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي والحوكمة ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، مشيرة إلى أن تحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات واختصار زمن الحصول عليها يعد أحد المحاور الرئيسية في استراتيجية الوزارة خلال المرحلة الحالية.

مراكز الإسكان المتخصصة نقلة في تقديم الخدمات

وأضافت أن مشروع مراكز الإسكان المتخصصة يمثل نقلة في أسلوب تقديم الخدمات، وخطوة مهمة نحو تيسير الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات الإسكانية المقدمة لعملاء هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، حيث يسهم في توفير خدمات متكاملة من خلال نقطة خدمة موحدة، بما يخفف الأعباء على المواطنين ويُيسر إنجاز معاملاتهم المختلفة بسرعة وكفاءة وجودة عالية.

نموذج ناجح للتكامل بين مؤسسات الدولة

وأشادت بالتنسيق المثمر بين هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وبنك التعمير والإسكان، مؤكدة أن هذا التعاون يعكس نموذجًا ناجحًا للتكامل بين مؤسسات الدولة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يتواكب مع حجم التنمية العمرانية غير المسبوقة التي تشهدها المدن الجديدة.

بنك التعمير والإسكان: تطوير مستمر لمنظومة الخدمات

بدوره، أوضح حسن غانم، الرئيس التنفيذي العضو المنتدب لـبنك التعمير والإسكان، أن مشروع “مركزة عمليات الإسكان” يعكس توجه البنك نحو تبني نماذج تشغيل أكثر تخصصًا وكفاءة، مؤكدًا اعتزاز البنك بدوره كشريك استراتيجي لوزارة الإسكان وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة في إدارة وتقديم الخدمات الإسكانية للمواطنين.

وأضاف أن المشروع يأتي استكمالًا لجهود البنك في تطوير المنظومة، والتي شملت إطلاق خدمات السداد الإلكتروني ومنصات الحجز الرقمي لمشروعات الهيئة، وصولًا إلى إنشاء مراكز إسكانية متخصصة تعتمد على فرق عمل متفرغة لخدمة العملاء، بما يسرّع إنجاز المعاملات ويرفع كفاءة الأداء.

توسع في المراكز الإسكانية حتى 2026

وأشار إلى أن البنك يواصل تنفيذ المرحلة الثانية من مشروع “مركزة عمليات الإسكان”، الذي يستهدف إنشاء 17 مركزًا متخصصًا على مستوى الجمهورية، مع تطبيق نموذج تشغيلي يرفع كفاءة الأداء ويحسن تجربة العملاء، على أن يتم الوصول إلى 17 مركزًا بنهاية عام 2026.