التنمية المحلية: استجابة فورية لشكاوى المواطنين عبر مركز سيطرة الشبكة الوطنية خلال أيام عيد الأضحي

تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريرًا حول جهود مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالوزارة في الاستجابة لشكاوى المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات والمرافق الحيوية بالمحافظات.

وأشار التقرير الذي تلقته وزيرة التنمية المحلية والبيئة من الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة، إلى أن مركز السيطرة تفاعل مع عدد من الشكاوى والبلاغات التي رصدها خلال أيام العيد، بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية وغرف العمليات بالمحافظات، من خلال المتابعة اللحظية والدفع بفرق التدخل الميداني إلى مواقع الشكاوى.

إزالة إشغالات ورفع مخلفات في دمياط والقاهرة والجيزة

وأوضح التقرير أنه تم رصد شكوى بشأن وجود إشغالات بشارع النيل بمدينة رأس البر بمحافظة دمياط، وعلى الفور تم التواصل مع رئيس المدينة، وتم التحرك الميداني إلى الموقع ورفع الإشغالات وإعادة الانضباط للمنطقة، بما يضمن تيسير حركة المواطنين.

وفي محافظة القاهرة، تم رصد شكوى من بعض سكان شارع رمسيس – حي مصر الجديدة بشأن وجود تراكمات من المخلفات، وتم التعامل الفوري مع الشكوى ورفع التراكمات وتحسين مستوى النظافة بالموقع.

كما تم في محافظة الجيزة رصد شكوى بشأن تراكمات مخلفات بحي بولاق الدكرور، حيث تم التنسيق مع الأجهزة التنفيذية ورفع المخلفات وتحسين مستوى النظافة.

متابعة النظافة وإصلاح المرافق في الغربية والبحر الأحمر

وفي محافظة الغربية، تابع مركز السيطرة أعمال رفع المخلفات بنطاق شارع الترعة بحي ثاني المحلة، مع التأكيد على استمرار المتابعة الميدانية وتحسين كفاءة منظومة النظافة واستدامة مستوى الخدمة.

كما تابع المركز بمحافظة البحر الأحمر أعمال إصلاح خط المياه المغذي لعمارات الإعلان العاشر والعلام وبنك الإسكان، حيث تم الانتهاء من الإصلاح وإعادة ضخ المياه وانتظام الخدمة مرة أخرى.

إزالة تعديات على الأراضي الزراعية في قنا والمنوفية

وفي محافظة قنا، تم التعامل مع ما تم تداوله بشأن تعديات على الأراضي الزراعية بقرية الترامسة، حيث تم توجيه حملة مكبرة أسفرت عن اتخاذ الإجراءات القانونية وتحرير عدد من المحاضر وإزالة التعديات.

وفي محافظة المنوفية، تم إزالة حالة تعدي بالبناء على أرض زراعية بناحية كفر زرقان بقرية ميت أبو الكوم التابعة لمركز تلا، في إطار التصدي الفوري لأي مخالفات خلال فترات الإجازات.

استمرار الرصد والمتابعة على مدار الساعة

وأكد التقرير استمرار التنسيق الكامل بين غرف العمليات بالمحافظات ومركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، لمتابعة الحالة العامة أولًا بأول، وسرعة الدفع بفرق التدخل الميداني للتعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى يتم رصدها.

وأشار الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق إلى أن منظومة الرصد والمتابعة تعمل على مدار الساعة لمتابعة ما يتم تداوله عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ورصد أي شكاوى تتعلق بالخدمات أو التعديات، والتنسيق اللحظي مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات لتحقيق الاستجابة الفورية.

توجيهات وزيرة التنمية المحلية

وأكدت الدكتورة منال عوض استمرار المتابعة المركزية لكافة المحافظات من خلال مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، بما يحقق الانضباط ويحافظ على حقوق الدولة والرقعة الزراعية.

ووجهت الوزيرة الأجهزة التنفيذية بالمحافظات بضرورة التعامل الفوري مع أي إشغالات أو تراكمات للمخلفات أو مظاهر عشوائية، مع تكثيف أعمال النظافة ورفع كفاءة الخدمات بالمناطق ذات الإقبال المرتفع خلال فترة الإجازات.