استقبل أموالك من الخارج بسرعة وأمان.. البنك الأهلي يتيح التحويلات على البطاقات والحسابات والمحافظ الإلكترونية

قال البنك الأهلي المصري إنه يتيح لعملائه استقبال تحويلاتهم المالية من الخارج مباشرة على البطاقات البنكية، أو المحافظ الإلكترونية، أو الحسابات البنكية، وذلك بسرعة وأمان، في إطار جهوده المستمرة لتطوير خدمات تحويلات المصريين العاملين بالخارج.

وأوضح البنك الأهلي المصري أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطته لتعزيز سهولة وصول العملاء إلى أموالهم المحولة من الخارج، وتوفير قنوات متعددة تلبّي احتياجات مختلف فئات العملاء.

هدف خدمة الاستفسار عن التحويلات الإلكترونية الواردة

وأشار البنك إلى أن خدمة الاستفسار عن التحويلات الإلكترونية الواردة من الخارج تهدف إلى تمكين العملاء من متابعة حالة الحوالات الواردة عبر شبكة الوكلاء والمراسلين المتعاونين مع البنك الأهلي المصري في مجال التحويلات الدولية، بما يضمن سرعة المتابعة ودقة المعلومات.

تعريف خدمة الاستفسار عن الحوالات

تتيح الخدمة الاستعلام عن جميع أنواع الحوالات الإلكترونية الواردة، سواء كانت:

• الحوالات الواردة للصرف النقدي

• الحوالات المضافة إلى الحسابات البنكية

• الحوالات المضافة إلى البطاقات مسبقة الدفع

• الحوالات المضافة إلى المحافظ الإلكترونية

الفئات المستفيدة من الخدمة

وأكد البنك أن الخدمة متاحة لكافة أطراف التحويل، وتشمل:

• الوكلاء والمراسلين

• المحوّلين

• المستفيدين

• عملاء وغير عملاء البنك الأهلي المصري

كما أوضح أن الخدمة مجانية بالكامل ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

خطوات الاستفسار عن حالة الحوالة

وأوضح البنك أن الاستعلام عن حالة الحوالة يتم من خلال الخطوات التالية:

• إدخال رقم مرجع التحويل المدون ضمن بيانات الحوالة.

• اختيار الدولة والمراسل (اختياري حسب البيانات المتاحة).

• الضغط على زر الاستعلام لمعرفة موقف الحوالة فورًا.

قنوات الدعم والتواصل مع البنوك المراسلة

وأشار البنك إلى إمكانية تواصل العملاء مع ممثلي البنك الأهلي المصري لدى البنوك المراسلة، لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات الخاصة بالتحويلات الخارجية، مع إتاحة بيانات التواصل من خلال الموقع الإلكتروني للبنك.

ولمعرفة المزيد حول الخدمة والاستعلام عن التحويلات الإلكترونية الواردة من الخارج، يمكن زيارة الرابط التالي:
https://srv.nbe.com.eg/NBE_Remittances…