جوستاف روسي إنترناشونال مصر: تحسين جودة الخدمات الصحية إلى 88% وتوفير 100% من الأدوية الأساسية

شهدت مستشفى جوستاف روسي – إنترناشونال مصر تطورات ملحوظة خلال أول ستة أشهر من التشغيل في إطار مشروع إدارة وتطوير مستشفى دار السلام (هرمل) سابقًا، في إطار نموذج الشراكة بين الدولة والقطاع الخاص (PPP). يهدف المشروع إلى دعم منظومة علاج الأورام في مصر ورفع كفاءة الخدمة الطبية المقدمة للمرضى.

تحسين مؤشرات الجودة وزيادة كفاءة الخدمة

- Advertisement -

سجلت مستشفى جوستاف روسي – إنترناشونال مصر تحسنًا سريعًا في مؤشرات الجودة خلال فترة قصيرة، حيث ارتفع تقييم الجودة الصادر عن جوستاف روسي – فرنسا من 48% إلى 88% في فترة ثلاثة أشهر فقط. هذا التحسن الكبير يعكس التطبيق المنهجي لمعايير الجودة المعتمدة، إلى جانب المتابعة الفنية المستمرة وخطط التحسين المتواصلة داخل القطاعات الطبية والإدارية.

تدعيم المنظومة الإكلينيكية بكوادر طبية جديدة

تم دعم المنظومة الإكلينيكية في المستشفى عبر ضم عدد من الكوادر الطبية الجديدة، بما في ذلك استقطاب جراحي أورام متخصصين لم يسبق لهم العمل ضمن منظومة العلاج على نفقة الدولة. هذا التوجه أسهم في تقديم خدمات جراحية متقدمة للمواطنين غير القادرين، حيث تم تقديم خدمات علاجية على مستوى يعادل ما يُقدّم في القطاع الخاص، فضلاً عن الاستعانة بكفاءات متخصصة لدعم علاج الأورام وتطوير منظومة الرعاية متعددة التخصصات داخل المستشفى.

توسيع نطاق الخدمات الطبية لتشمل مختلف تخصصات الأورام

شهدت المستشفى توسعًا في نطاق الخدمات الطبية لتشمل تقديم خدمات علاجية متكاملة لمختلف أنواع الأورام، بعد أن كانت تركز فقط على أورام الثدي وأورام الدم. الآن، تقدم المستشفى خدمات متخصصة عبر وحدات طبية مخصصة لكل نوع من الأورام على حدة. كما تم تعزيز آليات التنسيق الطبي داخل اللجان متعددة التخصصات لدعم دقة القرارات العلاجية وتحديث البروتوكولات المتبعة.

مؤشرات الأداء: خدمات مكثفة للمرضى

خلال الفترة من يونيو إلى ديسمبر 2025، قدمت المستشفى خدمات مكثفة للمرضى، حيث استقبلت المستشفى ما يقرب من 60,000 حالة في العيادات الخارجية و13,000 مريض في خدمات الداي كير. إضافة إلى ذلك، تم تقديم 32,408 جرعة علاجية للمرضى، وأُجريت 833 جراحة كبرى، منها 650 جراحة ضمن قوائم الانتظار. كما تم تنفيذ 90 عملية زرع نخاع عظمي.

تحقيق نسبة 100% لتوافر الأدوية الأساسية

فيما يخص منظومة الدواء، نجحت المستشفى في تحقيق نسبة توافر 100% للأدوية الأساسية لمرضى الأورام، مما يعزز استمرارية تقديم الخدمة العلاجية بشكل منتظم. كما تم تفعيل خدمة توصيل الأدوية إلى منازل المرضى، بهدف تحسين تجربة المريض وتقليل الأعباء الناتجة عن التنقل، خاصة للحالات التي تتطلب تقليل المجهود والحركة.

إنشاء وحدة لإدارة تجربة المرضى

حرصًا من المستشفى على تقديم أفضل تجربة للمرضى، تم إنشاء وحدة متخصصة لإدارة تجربة المرضى (Patient Experience)، التي تتابع رحلة المريض داخل المستشفى وتُعنى بحل أي معوقات قد تواجهه. كما يتم تطبيق نظام اتصال دوري بعد تلقي الخدمة لقياس مستوى الرضا وتحليل الملاحظات، مما يُسهم في تحويلها إلى إجراءات تحسين مستمرة.

فعاليات علمية وأنشطة طبية متخصصة

تواصل المستشفى تنظيم فعاليات علمية وأنشطة طبية متخصصة بشكل دوري. من أبرز الفعاليات التي نظمتها المستشفى مؤخرًا هي الفعالية العلمية المشتركة مع الجمعية الأمريكية لطب الأورام (ASCO)، التي تناولت أحدث المستجدات في تشخيص وعلاج سرطان الرئة.