ضمن حملة «60 سنة ثقة… ولسه مكملين» لتعزيز الكفاءة ورفع جودة خدمة العملاء
:
أعلنت شركة يونايتد برازرز للصناعات الهندسية، المالكة للعلامة التجارية سيلتال، عن إطلاق برنامج تدريب مكثف للعاملين بها، في إطار خطة استراتيجية شاملة تستهدف رفع كفاءة الأداء وتطوير منظومة العمل الداخلي، استعدادًا لمرحلة توسعية جديدة تستعد الشركة لتنفيذها خلال عام 2026.
برنامج تدريبي شامل لمختلف القطاعات
وأوضحت الشركة أن البرنامج التدريبي يستهدف رؤساء أقسام خدمة العملاء، والصيانة، وخدمات ما بعد البيع، والمبيعات، ويأتي ذلك ضمن خطة متكاملة تهدف إلى تطوير مهارات العاملين، وتحسين جودة الأداء بما يتماشى مع تطلعات الشركة وخططها المستقبلية.
رسلان: نركز على الاحترافية وتجربة العميل
من جانبه، أكد الدكتور حاتم رسلان، رئيس مجلس إدارة شركة يونايتد برازرز للصناعات الهندسية، أن هذا البرنامج التدريبي يأتي بهدف تعزيز مستوى الاحترافية في التعامل مع العملاء، وتحسين سرعة الاستجابة لطلباتهم، وتقديم خدمات أكثر كفاءة وجودة.
وأشار إلى أن هذه الخطوة تعكس توجه الشركة نحو تطوير تجربة العميل، وضمان حصوله على دعم متكامل في جميع مراحل ما بعد البيع، بما يعزز ثقة العملاء في العلامة التجارية سيلتال.
التدريب على نظام Odoo لرفع كفاءة التشغيل
وأوضح الدكتور حاتم رسلان أن البرنامج التدريبي شمل التدريب على نظام Odoo، الذي يُعد أحد أهم الأنظمة المتكاملة لإدارة وتنظيم دورة العمل بين مختلف الإدارات.
وأشار إلى أن الاعتماد على هذا النظام يسهم في تسريع وتيرة الأداء، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية، بما يعكس حرص الشركة على تطوير منظومة العمل داخليًا، وتهيئة بيئة عمل مرنة ومنظمة تضمن راحة العاملين وتحقيق أعلى معدلات الإنجاز بأقصى كفاءة ممكنة.
يوم تدريبي خاص لمسئولي المبيعات بجميع المحافظات
وأضاف رئيس مجلس الإدارة أن الشركة نظّمت يومًا تدريبيًا وتعريفيًا خاصًا بمسئولي المبيعات في القاهرة والجيزة وجميع محافظات الجمهورية، بهدف تعزيز معرفتهم بالمنتجات ومواصفاتها الفنية، إلى جانب تعريفهم بأحدث المنتجات التي تطرحها الشركة.
وأكد أن هذه الخطوة تهدف إلى ضمان توافر معلومات دقيقة وشاملة لدى مسئولي المبيعات، بما يمكنهم من تقديم استشارات موثوقة للعملاء، ومساعدتهم في اختيار المنتج الأنسب لاحتياجاتهم.
زيارة ميدانية للمصنع لتعزيز الثقة في المنتج
وشملت الفعاليات أيضًا تنظيم زيارة ميدانية للمصنع، للاطلاع على مراحل التصنيع المختلفة، وهو ما يسهم في تعزيز ثقة مسئولي المبيعات في جودة المنتجات، وضمان صحة ودقة المعلومات المقدمة للعملاء.
استراتيجية 2026 ومنتجات جديدة بتقنيات متطورة
ويأتي هذا التحرك في إطار استراتيجية يونايتد برازرز لعام 2026، والتي تستعد خلالها الشركة لتقديم مجموعة جديدة من المنتجات المطوّرة، بجودة أعلى وتقنيات أحدث، بما يتطلب فريق عمل يتمتع بأعلى درجات الجاهزية، والتواصل الفعّال مع العملاء لضمان وصول رسالة الشركة ومنتجاتها بالشكل الأمثل إلى السوق المصري.
خطة توسعية كبرى لعلامة سيلتال في نقاط البيع
وكشف الدكتور حاتم رسلان عن خطة توسعية كبيرة للعلامة التجارية سيلتال في عدد من نقاط البيع الكبرى بالقاهرة، والتي تشمل:
بي تك – القاهرة للمبيعات – المصرية لأسواق شارع عبد العزيز – مزايا.
وأشار إلى أنه من المقرر الإعلان مطلع عام 2026 عن توسع شامل يغطي مختلف محافظات مصر، بهدف إتاحة منتجات سيلتال بشكل مباشر وسريع للعملاء في جميع أنحاء الجمهورية.
«60 سنة ثقة… ولسه مكملين»
وأكد رئيس مجلس الإدارة أن المرحلة الجديدة تأتي لتعزيز ثقة العملاء التي امتدت لأكثر من ستين عامًا، مشيرًا إلى أن الشعار الرسمي للحملة التسويقية للعام الجديد سيكون:
«60 سنة ثقة… ولسه مكملين».
شراكات قوية مع كبار تجار التجزئة
وأضاف أن تأسيس شراكات قوية مع كبار جهات البيع بالتجزئة في مصر يعزز قدرة الشركة على الوصول بشكل أوسع إلى العملاء، موضحًا أن قائمة شركاء النجاح تشمل:
رنين – بي تك – المصرية لأسواق شارع عبد العزيز – مزايا – القاهرة للمبيعات.
وأكد أن هذا التوسع يعكس استمرار يونايتد برازرز في تعزيز حضورها بالسوق المصري، مدعومة بخبرات تمتد لستة عقود، واستعدادها لمرحلة جديدة من التطوير والجودة والانتشار خلال عام 2026.








التعليقات مغلقة.