البنك التجاري الدولي CIB يعلن عن تحديث شامل لأنظمته التشغيلية يومي 14 و15 نوفمبر 2025

أعلن البنك التجاري الدولي (CIB) عن إجراء تحديث شامل على أنظمته التشغيلية يومي الجمعة 14 نوفمبر والسبت 15 نوفمبر 2025، وذلك خلال الفترة من الساعة 2 صباحًا وحتى 9 صباحًا بتوقيت القاهرة لكل يوم.

وأوضح البنك التجاري الدولي (CIB) أن هذه الخطوة تأتي في إطار حرصه على تطوير الخدمات المصرفية وتحسين كفاءة الأنظمة التشغيلية بما يضمن تقديم تجربة أفضل للعملاء.

- Advertisement -

الخدمات المتأثرة خلال فترة التحديث

وأشار CIB إلى أن بعض الخدمات المصرفية لن تكون متاحة مؤقتًا خلال فترة الصيانة، وتشمل:

• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيقات على الهواتف المحمولة للأفراد.

• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات.

• خدمات التحويلات اللحظية عبر شبكة IPN.

• خدمات البطاقات ونقاط البيع الإلكترونية (POS).

• ماكينات الصراف الآلي (ATM).

• خدمة المحفظة الذكية الخاصة بالبنك.

هدف التحديث وتأثيره على العملاء

أكد البنك أن التحديث يهدف إلى رفع كفاءة الأنظمة التشغيلية وتطوير جودة الخدمات المقدمة للعملاء، مع الحرص على تقليل أي تأثير سلبي على العملاء خلال فترة الصيانة.

دعوة للتخطيط المسبق

وذكر CIB في بيان رسمي أنه يأسف لأي إزعاج مؤقت قد ينجم عن هذا التوقف، داعيًا العملاء إلى التخطيط المسبق لإجراء معاملاتهم المصرفية قبل بدء فترة التحديث لتجنب أي تأخير محتمل.