سامسونج تعزز تجربة Galaxy بميزات Smart Switch وMaintenance Mode لحماية البيانات وسهولة الانتقال

تواصل شركة سامسونج إلكترونيكس مصر التزامها بوضع عملائها في قلب استراتيجيتها الابتكارية، من خلال تطوير حلول تقنية تسهّل حياة المستخدمين اليومية وتمنحهم تجربة أكثر أماناً وسلاسة مع هواتفهم الذكية. وفي هذا الإطار، كشفت الشركة عن ميزتين استثنائيتين هما Smart Switch وMaintenance Mode، اللتان تهدفان إلى تسهيل الانتقال بين الأجهزة وضمان حماية البيانات الشخصية أثناء عمليات الصيانة.

Smart Switch.. انتقال ذكي وسهل بين الأجهزة

- Advertisement -

ترى سامسونج أن الانتقال إلى جهاز جديد يجب أن يكون تجربة مريحة وخالية من التعقيدات، لذا طورت أداة Smart Switch لتتيح للمستخدمين نقل جهات الاتصال، والصور، والتطبيقات، والإعدادات إلى الهاتف الجديد بخطوات بسيطة وسريعة.
وتدعم الأداة مختلف الأجهزة بنظامي Android وiOS، ما يجعل الانضمام إلى منظومة Galaxy أو الاستمرار فيها أكثر سهولة من أي وقت مضى، دون القلق من فقدان البيانات أو إعادة ضبط الإعدادات.
كما توفر سامسونج خيارات متعددة لعملية النقل، سواء عبر الاتصال اللاسلكي Wi-Fi، أو الربط المباشر عبر الكابل، أو حتى باستخدام جهاز الكمبيوتر الشخصي، لتمنح المستخدم مرونة تامة في اختيار الطريقة الأنسب له.

Maintenance Mode.. حماية متقدمة للبيانات أثناء الصيانة

لم تعد الهواتف الذكية مجرد وسيلة للاتصال، بل أصبحت جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليومية، تُستخدم في التصوير، والتسوق، وتسجيل الملاحظات، وحتى في المعاملات المالية. وانطلاقاً من هذا الدور الحيوي، أطلقت سامسونج ميزة Maintenance Mode التي تضيف طبقة حماية إضافية عند الحاجة إلى صيانة الجهاز.
فعند تفعيل هذا الوضع، يمكن للفنيين العمل على الهاتف دون الوصول إلى البيانات الشخصية مثل الصور، أو الرسائل، أو التطبيقات، ما يضمن أقصى درجات الخصوصية والأمان.
وبمجرد استلام الجهاز، يمكن للمستخدم إيقاف وضع الصيانة بسهولة من خلال إعادة تشغيل الهاتف فقط، دون الحاجة إلى نسخ احتياطي أو إعادة ضبط البيانات.

خدمة عملاء بمعايير عالمية

وفي هذا السياق، قال بيشوي أديب، رئيس قطاع خدمة العملاء في شركة سامسونج إلكترونيكس مصر:

> “يلعب قطاع خدمة العملاء في سامسونج إلكترونيكس مصر دوراً محورياً في تعزيز تجربة المستخدم وضمان رضاه التام، من خلال تبني أحدث التقنيات وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات السوق المصري المتجددة.”