نائب وزير الصحة يجري جولة ليلية مفاجئة بمستشفى أم المصريين ويصدر قرارات فورية لضبط الأداء وتحسين الخدمة

في إطار توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بضرورة التواجد الميداني الدوري في المنشآت الصحية بالجمهورية، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولة ليلية مفاجئة بمستشفى أم المصريين العام، للوقوف على تنفيذ التوصيات السابقة ومراجعة الانضباط الإداري وجودة الخدمة الطبية.

وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الجولة كشفت عن عدد من أوجه القصور الإدارية والتشغيلية، ما استدعى اتخاذ إجراءات فورية لضبط منظومة العمل ورفع كفاءة الإشراف داخل المستشفى.

 

قرارات فورية لضمان الانضباط الإداري

بدأ نائب الوزير جولته بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ، حيث لاحظ غياب المدير المناوب عن نوبته الليلية، وضعف الإشراف العام، وعدم تنفيذ عدد من التوصيات السابقة.
وعلى الفور، أصدر الدكتور عمرو قنديل القرارات التالية:

استبعاد مدير المستشفى ونائبه لتقصيرهما في الإشراف والمتابعة.

نقل المدير المناوب المتغيب خارج المستشفى وفتح تحقيق عاجل في الواقعة.

كما لاحظ نائب الوزير تكدس المرضى داخل الاستقبال وعدم تفعيل دور الأمن في تنظيم الدخول، بالإضافة إلى رصد تجاوزات مالية من أحد أفراد الأمن، تمثلت في تحصيل رسوم من المرضى دون إيصالات رسمية، وعلى إثر ذلك وجّه بـ:

استبعاد موظف شباك التذاكر فورًا.

إنهاء التعاقد مع شركة الأمن المسؤولة، وفتح تحقيق موسع في المخالفات المكتشفة.

 

إجراءات تصحيحية وتحسين بيئة العمل

شملت الجولة مراجعة تنفيذ التوصيات السابقة، حيث تبين عدم تشغيل فرق إضافية بمركز علاج المعقوفين، وقرر نائب الوزير خصم شهر من راتب رئيسة التمريض بسبب الإخلال بالتعليمات.
كما وجه بضرورة:

زيادة عدد أطباء الجراحة والأطفال في قسم الاستقبال والطوارئ.

إعادة تنظيم غرف الاستقبال بما يتناسب مع حجم التردد اليومي.

توفير مقاعد انتظار إضافية للمرضى والمرافقين لتقليل الازدحام وتحسين تجربة المترددين.

 

متابعة توافر الأدوية واستجابة سريعة للحالات الحرجة

راجع نائب الوزير توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، واستمع إلى شكاوى المرضى والمرافقين، ووجه بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
كما أمر بنقل عدد من الحالات الحرجة إلى مستشفيات أخرى لتلقي الرعاية المركزة الفورية، بالتنسيق مع غرفة الطوارئ المركزية بالوزارة.

 

تفقد شامل للأقسام الطبية والتشغيلية

اختتم الدكتور عمرو قنديل جولته بتفقد عدد من الأقسام الحيوية داخل المستشفى، حيث اطمأن على سير العمل بـ:

معمل الطوارئ وغرفة الأشعة للتأكد من انتظام الخدمة وتوافر الأطقم الفنية.

أقسام الأطفال ورعاية الأطفال، مع التشديد على متابعة الحالات على مدار الساعة.

قسم الرعاية المركزة، لضمان سرعة الاستجابة الطبية للحالات الحرجة.

قسم الحروق وجراحات التجميل، مع التأكيد على توافر المستلزمات الطبية واستمرار الخدمة بكفاءة.

 

 

الصحة: الجولات الميدانية مستمرة لضمان جودة الخدمات

وأكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن هذه الجولات المفاجئة تأتي تنفيذًا لسياسة وزارة الصحة لتعزيز الانضباط والشفافية، وضمان تقديم خدمات طبية ذات جودة عالية في جميع المنشآت الصحية بالجمهورية، مشيرًا إلى أن الجولات الميدانية ستستمر بشكل منتظم ومفاجئ في مختلف المحافظات لتحقيق أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين.