وزارة التضامن: التدخل السريع يتعامل مع 162 بلاغًا خلال أسبوع لإنقاذ بلا مأوى والمرأة المعنفة ورصد تجاوزات بدور الرعاية

وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فرق التدخل السريع المركزي والمحلي بالمحافظات للتعامل مع مختلف الاستغاثات والبلاغات الإنسانية الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، الخطوط الساخنة، وصفحات التواصل الاجتماعي.
وخلال الأسبوع الثالث من سبتمبر، تعاملت الفرق مع 162 بلاغًا متنوعًا، منها:

77 بلاغًا لحالات كبار بلا مأوى.

43 بلاغًا لأطفال بلا مأوى.

10 بلاغات تخص المرأة المعنفة وأطفالها.

32 حالة إنسانية بمحافظات الجمهورية.

أبرز التدخلات الإنسانية

القاهرة: استقبال طفلة (17 عامًا) بإحدى دور الرعاية بعد ترك أسرتها ورفض أقاربها استضافتها.

المنيا: متابعة حالة طفل (13 عامًا) من ذوي الإعاقة البصرية يعمل بورشة حديد؛ وتم توجيه أسرته لإصدار بطاقة الخدمات المتكاملة وتقديم دعم لتحسين ظروف المعيشة.

الشرقية: دعم سيدة مسنة (60 عامًا) مصابة بداء الفيل والسمنة المفرطة، بتوفير سرير خاص ومواد غذائية وصرف دعم مالي عاجل.

الدقهلية: إنقاذ مسن (70 عامًا) يعاني من كسور قديمة، وتم نقله للمستشفى ثم استضافته في إحدى مؤسسات الرعاية.

رصد مخالفات بدور الرعاية

كشفت فرق التدخل السريع عن بعض الانتهاكات داخل دور الأيتام، وتم غلق دارين للرعاية بالقاهرة واتخاذ إجراءات قانونية وإدارية ضد أخرى بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة.

دور التدخل السريع

تمتلك فرق التدخل السريع صفة الضبطية القضائية بموجب قرار وزير العدل رقم 6263 لسنة 2023، ما يعزز قدرتها على التدخل الفوري وحماية النزلاء من أي انتهاكات.
كما تستقبل الفرق البلاغات عبر:

الخط الساخن لوزارة التضامن (16439).

الخط الساخن للشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء (16528).

وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي.