كريدي أجريكول مصر يحصد جائزة “أفضل منتجات مصرفية” تلبية لاحتياجات العملاء من Global Business Outlook

في إنجاز جديد يعكس التزامه بتميّز تجربة العملاء، فاز بنك كريدي أجريكول مصر بجائزة “أفضل منتجات مصرفية تلبية لاحتياجات العملاء – مصر 2024” من مجلة Global Business Outlook العالمية، ليصبح من أوائل البنوك في مصر التي تحظى بهذا التقدير.

ويعكس هذا التكريم الدولي جهود البنك المستمرة لتقديم منتجات مالية مبتكرة وخدمات رقمية متكاملة، تواكب احتياجات مختلف شرائح العملاء، بدءًا من الأفراد وحتى المؤسسات الكبرى، بما يعزز من مكانته كمؤسسة مصرفية رائدة في السوق المحلي.

- Advertisement -

ويعتمد كريدي أجريكول مصر على نموذج مصرفي يتمحور حول العميل، ويشمل حلولًا متنوعة مثل التمويل الأخضر للأفراد والشركات، مع التركيز على التنمية المستدامة والمسؤولية المجتمعية.

ومن جانبه، صرّح السيد جون بيير ترينيل، العضو المنتدب للبنك، قائلًا:
“الجائزة تُعد تأكيدًا على نجاح استراتيجيتنا التي تركز على تقديم تجربة مصرفية مرنة وسهلة. وقد ساهمت حلولنا الرقمية في رفع نسبة العملاء النشطين بنسبة 10% خلال عام واحد، ما يعكس ثقة العملاء ورضاهم المتزايد.”

وفي السياق ذاته، أكدت السيدة نيفين شكري، رئيس قطاع التجزئة المصرفية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة وكبار العملاء، أن:
“هذا التقدير يعكس التزامنا بتطوير خدمات مصرفية رقمية مبسطة، مثل تطبيق banki Mobile الذي شهد تحديثات شاملة عززت من تجربة المستخدم ومستوى الأمان.”

أما السيد أحمد عصام الدين، رئيس قطاع تمويل الشركات والقروض المشتركة، فأوضح:
“نفخر بهذا التكريم الذي يُبرز قدرتنا على دعم الشركات بمنتجات مالية متطورة، مستفيدين من خبرات المجموعة الدولية وخبرتنا العميقة بالسوق المصري.”

ويولي البنك اهتمامًا خاصًا بـ رضا العملاء، حيث أجرى خلال عام 2024 أكثر من 35,000 استطلاع رأي باستخدام مؤشرات عالمية مثل CSAT وNPS، ما ساعد على تحسين الأداء والاستجابة بشكل دقيق لاحتياجات السوق.

ويُذكر أن كريدي أجريكول مصر حصل على ثلاث جوائز دولية خلال عام 2024 في مجالات التحول الرقمي، الابتكار، وتطوير المنتجات، مما يعكس تكامله بين التكنولوجيا والخدمة المصرفية عالية الجودة.