استجابة لشكاوى المواطنين.. وزيرة الإسكان تتابع أعمال تطوير الحي المتميز بمدينة بدر

تعكس سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين أحد المؤشرات الرئيسية على كفاءة إدارة المدن الجديدة، في ظل توجه الدولة لتعزيز جودة الحياة داخل المجتمعات العمرانية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان. ويأتي التحرك الميداني المباشر لوزارة الإسكان بمدينة بدر ليؤكد الاعتماد على آليات الرصد والمتابعة الرقمية، وتحويل ما يُطرح عبر منصات التواصل الاجتماعي إلى إجراءات تنفيذية على أرض الواقع، بما يعزز ثقة المواطنين في منظومة الاستجابة الحكومية.

جولة ميدانية استجابة لشكاوى السكان

وفي هذا الإطار، توجهت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، خلال جولتها بمدينة بدر، إلى الحي المتميز لمتابعة الأعمال الجارية، وذلك استجابة لشكاوى عدد من المواطنين بشأن وجود كميات كبيرة من المخلفات داخل الحي، بعد رصدها عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال منظومة الاستجابة السريعة التابعة للوزارة.
وتابعت الوزيرة ميدانيًا ما تم تنفيذه من توجيهات سابقة بشأن مطالب السكان، مؤكدة أهمية استمرار التنسيق بين الوزارة وجهاز تنمية مدينة بدر لضمان سرعة التعامل مع مختلف الطلبات، في إطار خطة الوزارة للارتقاء بالخدمات المقدمة داخل المدن الجديدة وتحقيق أعلى مستويات رضا المواطنين.

لقاء مباشر مع أحد السكان

وخلال الجولة، التقت وزيرة الإسكان أحد سكان الحي المتميز، حيث استمعت إلى مطالبه ومقترحاته المتعلقة بالخدمات، واطلعت على أبرز احتياجات سكان المنطقة، موجهة بسرعة دراسة جميع الملاحظات والمطالب المطروحة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها، مع المتابعة الدورية لمعدلات التنفيذ، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات وتعزيز جودة الحياة داخل الحي.

متابعة مستمرة لجميع المدن الجديدة

وأكدت المهندسة راندة المنشاوي أن الوزارة مستمرة في تنفيذ الجولات الميدانية الدورية لمختلف الأحياء والمشروعات بالمدن الجديدة، مع التنسيق الفوري بين أجهزة المدن والجهات المختصة لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتحسين كفاءة الخدمات، بما يتوافق مع مستهدفات الدولة في إنشاء مجتمعات عمرانية متكاملة ومستدامة.

جهاز مدينة بدر: تكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات

من جانبه، أوضح المهندس السيد أمين، رئيس جهاز تنمية مدينة بدر، أن الجهاز سبق أن استجاب لشكاوى سكان الحي من خلال تكثيف أعمال النظافة، مع التأكيد على تفريغ صناديق القمامة بصورة دورية ورفع المخلفات من أسفلها ومحيطها.
وأضاف أن الحملات المكثفة أسفرت عن رفع كميات كبيرة من المخلفات، إلى جانب فتح وتمهيد الطرق الداخلية، فضلًا عن اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين، في إطار الحفاظ على المظهر الحضاري وتحسين البيئة العمرانية داخل الحي.