البنك الأهلي المصري يتيح خدمة حجز المواعيد داخل الفروع عبر القنوات الرقمية لتسهيل الخدمات على العملاء

أعلن البنك الأهلي المصري إتاحة خدمة حجز موعد مسبق داخل فروعه، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني للبنك أو عبر خدمات الأهلي نت وتطبيق الأهلي موبايل، في إطار خطته للتوسع في الخدمات الرقمية والارتقاء بتجربة العملاء.

وتتيح الخدمة الجديدة للعملاء وغير العملاء إمكانية حجز المواعيد داخل الفروع المتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، دون أي رسوم، بما يسهم في تقليل التكدس داخل الفروع، وتسريع إنجاز المعاملات، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.

مزايا خدمة حجز الموعد المسبق

توفر الخدمة عددًا من المزايا التي تسهم في تنظيم زيارة العملاء للفروع، حيث يمكن لكل عميل حجز موعد واحد فقط في أي من الفروع المتاحة، مع إمكانية تعديل الموعد أو إلغائه بسهولة قبل موعد الزيارة عبر القنوات الرقمية المختلفة.

كما تتيح الخدمة اختيار القسم المطلوب داخل الفرع، سواء خدمة العملاء أو الخزينة أو الاستقبال، بالإضافة إلى إمكانية تحديد الفرع المناسب وفقًا للموقع الجغرافي أو من خلال البحث اليدوي، مع إصدار رقم موعد إلكتروني يتضمن جميع تفاصيل الحجز والتوقيت المحدد.

تسجيل الوصول عبر QR Code

وأوضح البنك أن الخدمة تتيح للعملاء تسجيل الوصول داخل الفرع باستخدام رمز QR Code أو من خلال أجهزة الاستدعاء الموجودة بالفروع، بما يساهم في تنظيم حركة العملاء وتقليل فترات الانتظار، وتحسين تجربة الحصول على الخدمات المصرفية.

دعم التحول الرقمي وتحسين تجربة العملاء

ويأتي إطلاق خدمة حجز المواعيد المسبقة ضمن استراتيجية البنك الأهلي المصري لتعزيز التحول الرقمي وتطوير قنوات تقديم الخدمات، بما يواكب أحدث الممارسات المصرفية، ويتيح للعملاء تجربة أكثر سهولة وسرعة وكفاءة، مع تحسين جودة الخدمات المقدمة داخل شبكة فروع البنك.